Combien de temps pour mettre mon site en ligne ?
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5 jours après validation du brief créatif.
Suis-je propriétaire de mon site ?
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En formule mensuelle, le site est hébergé sur notre infrastructure et son code reste notre propriété intellectuelle. Vous êtes propriétaire de vos contenus (textes, photos, logo). Pour devenir propriétaire complet du site (code source + autonomie totale), choisissez la formule one-shot clé en main : vous achetez la livraison définitive et gérez votre propre hébergement.
Comment ça se passe pour mon nom de domaine ?
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Pendant les 2 semaines d'essai, votre site est accessible via un sous-domaine OPAQ (ex : votreentreprise.opaq.fr). À la signature en formule mensuelle, vous configurez votre vrai nom de domaine (ex : votreentreprise.fr) chez votre registrar (OVH, Gandi, etc.) pour qu'il pointe vers notre serveur. On vous fournit la procédure exacte ou on peut vous accompagner. Vos clients voient uniquement votre domaine, jamais le nôtre. En formule one-shot clé en main, vous gérez votre domaine et votre hébergement de A à Z.
Puis-je transférer mon site vers un autre hébergeur ?
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Pas en formule mensuelle : le code reste notre propriété tant que vous êtes accompagné par OPAQ. Si vous voulez héberger ailleurs librement, optez pour la formule one-shot clé en main : on vous livre les fichiers, vous gérez votre propre hébergement, et la relation s'arrête là.
Que se passe-t-il si j'arrête de payer mon abonnement ?
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Le site est mis hors ligne après le préavis de 30 jours. Aucun remboursement des mensualités déjà payées. Vos contenus (textes, photos, logo) vous restent accessibles si vous les avez fournis. Pour conserver le site définitivement et sans abonnement, optez pour la formule one-shot clé en main.
L'hébergement est-il inclus ?
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Oui en formule mensuelle (data center Europe, conformité RGPD, sauvegardes automatiques). En formule one-shot clé en main, l'hébergement n'est PAS inclus : vous achetez votre propre hébergement (OVH, Hostinger, Netlify, etc.) et nous n'intervenons plus après livraison.
Quelle est la différence entre la formule mensuelle et la formule one-shot clé en main ?
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Formule mensuelle : vous payez 79 € ou 149 €/mois, on s'occupe de tout (hébergement, maintenance, support, mises à jour, sauvegardes). Le site reste sur notre infrastructure. Idéal pour les pros qui veulent zéro gestion technique.
Formule one-shot clé en main : vous payez une seule fois (1 790 € ou 2 490 €), on vous livre le site complet, vous l'hébergez où vous voulez, et la relation s'arrête là. Pas de SAV, pas de mises à jour, pas de support, pas de maintenance. À choisir uniquement si vous avez une équipe technique ou si vous voulez une autonomie totale.
Comment fonctionne le paiement Klarna 3× sans frais ?
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Tout paiement supérieur à 100 € est éligible. Vous payez en 3 mensualités égales, sans frais ni intérêts. Disponible aussi bien sur les abonnements mensuels que sur les formules one-shot.
Concrètement, c'est quoi un employé IA ?
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Un assistant qui répond aux appels, traite les emails et prend les RDV à votre place, 24/7. Tarification sur devis selon votre usage et votre volume.
Quel support après la mise en ligne ?
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Support email (réponse sous 24 h ouvrées) en formule Essentiel mensuel. Support prioritaire (réponse sous 4 h ouvrées) en formule Premium mensuel. Aucun support en formule one-shot clé en main (livraison définitive sans suivi OPAQ).